Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Kalmmy (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços, faz uma compra em kalmmy.com.br (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta política de privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use nem acesse quaisquer Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos regularmente informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir as obrigações legais aplicáveis e fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis, além de proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Informações que coletamos diretamente de você

• Informações de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
• Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho e salva em sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, indicações ou cartões-presente, ou compras.
• Pontos de fidelidade/avaliações/indicações/cartões-presente salvos.
• Informações de atendimento ao cliente que você decide incluir nas comunicações conosco.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. É possível optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir você de usar ou acessar esses recursos.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações do dispositivo e do navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviço.
• Processadores de pagamento (p. ex., conta bancária, cartão de crédito/débito, endereço de faturamento) para processar seus pedidos.
• Terceiros de rastreamento online (pixels, web beacons, SDKs, bibliotecas de terceiros e cookies).

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Fornecimento de produtos e serviços

Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar pagamentos e pedidos, enviar notificações, criar e gerenciar sua conta, organizar o frete, facilitar devoluções e trocas e oferecer funcionalidades da conta. Também poderemos aprimorar sua experiência de compra integrando sua conta com outros serviços da Shopify, conforme suas escolhas e as políticas aplicáveis.

Marketing e publicidade

Podemos utilizar suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing (e-mail, SMS, correio), e para personalizar anúncios em nosso Site e em outros sites.

Segurança e prevenção contra fraudes

Usamos suas informações para detectar, investigar e agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Você é responsável por manter a segurança das credenciais de sua conta. Suspeitou de comprometimento? Fale conosco imediatamente.

Comunicação e aprimoramento do serviço

Usamos suas informações para atendimento ao cliente e melhoria contínua dos Serviços.

Cookies

Utilizamos Cookies para lembrar preferências, executar análises e melhorar os Serviços. Terceiros podem usar Cookies em nosso Site para adaptar serviços, produtos e anúncios. Você pode removê-los ou bloqueá-los no navegador, mas isso pode afetar recursos do Site.

Como divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais a terceiros em circunstâncias como:

• Prestadores de serviço (TI, pagamentos, análise, atendimento, nuvem, processamento de pedidos e frete).
• Parceiros de negócios e marketing.
• Quando você solicita/consente (envio de produtos, widgets sociais, login por terceiros).
• Afiliadas do nosso grupo.
• Transações corporativas, cumprimento de obrigações legais, execução de termos e proteção de direitos.

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento nem com o propósito de inferir características suas. Com o seu consentimento, podemos compartilhar informações para atividades de publicidade e marketing.

Conteúdo gerado pelo usuário

Áreas públicas (como avaliações) são visíveis a qualquer pessoa. Não controlamos quem acessa o que você publica publicamente.

Sites e links de terceiros

Links para sites de terceiros têm suas próprias políticas. Recomendamos revisar a privacidade e segurança desses sites. A inclusão de links não implica endosso.

Informações de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Pais ou responsáveis podem solicitar exclusão de dados que tenham sido enviados.

Segurança e retenção de suas informações

Nenhuma medida é perfeita. Evite enviar informações sensíveis por canais inseguros. O período de retenção varia conforme necessidade de conta/serviço, obrigações legais e resolução de disputas.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos como:

• Acesso/conhecimento às informações que mantemos.
• Exclusão dos dados que mantemos.
• Correção de dados imprecisos.
• Portabilidade de dados.
• Opt-out de venda/compartilhamento/publicidade direcionada (honramos o Global Privacy Control quando aplicável).
• Restrição de processamento e retirada de consentimento quando aplicável.
• Apelação em caso de recusa.
• Gerenciamento de preferências de e-mail (cancelar assinatura a qualquer momento).

Talvez precisemos verificar sua identidade. Você pode designar um agente autorizado. Responderemos no prazo exigido por lei.

Reclamações

Fale conosco primeiro. Se não estiver satisfeito, você pode recorrer junto à autoridade local de proteção de dados, conforme a lei aplicável.

Usuários Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar dados fora do seu país. Para transferências a partir da Europa/Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos (como Cláusulas Contratuais Padrão), salvo quando o destino tenha nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer direitos, fale conosco:

• E-mail: contato@kalmmy.com.br
• WhatsApp: +55 11 99915-5622

© Kalmmy. Todos os direitos reservados.